Capital Ganador LLC se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web capitalganador.com y nuestros servicios, incluyendo el programa de mensajes de texto SMS/MMS.
🔒 Non-sharing Clause (Cláusula de No-Compartición)
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties, excluding aggregators and providers of the text message services.
Traducción al español: No se compartirá información móvil con terceros/afiliados para fines de marketing/promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas en servicios de soporte, tales como servicio al cliente. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de opt-in y consentimiento de mensajes de texto; esta información no será compartida con terceros, excluyendo aggregators y proveedores de servicios de mensajería de texto.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que tú nos proporcionas
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil (opcional)
- Información sobre tu situación crediticia aproximada (rango de puntaje)
- Cualquier otro dato que compartas voluntariamente
1.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos de dispositivo
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies y tecnologías de seguimiento similares
2. Cómo Usamos tu Información
- Proveer, operar y mejorar nuestros servicios de coaching crediticio
- Enviarte mensajes de texto (SMS/MMS) cuando hayas dado tu consentimiento expreso
- Programar y gestionar sesiones de diagnóstico y seguimiento
- Responder tus preguntas y brindarte soporte
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio
3. Mensajes de Texto SMS — Política Específica
📱 Cumplimiento A2P 10DLC
Esta sección cumple expresamente con los requisitos de divulgación de privacidad para A2P 10DLC según TCR, CTIA y los carriers de EE.UU. (AT&T, T-Mobile, Verizon).
3.1 Recopilación de número de teléfono
Recopilamos tu número de teléfono únicamente cuando lo proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de opt-in en capitalganador.com y marcas expresamente las casillas de consentimiento correspondientes. Se recopilan dos consentimientos completamente independientes y opcionales:
- Mensajes transaccionales: Recordatorios de citas, confirmaciones de citas y notificaciones del programa Capital Score 800.
- Mensajes de marketing: Ofertas especiales, descuentos y actualizaciones de servicios.
El usuario puede marcar uno, ambos o ninguno de los consentimientos. El consentimiento no es condición para utilizar nuestros servicios.
3.2 Frecuencia de mensajes
Aproximadamente 2-4 mensajes por mes, variando según la etapa del programa. Msg & data rates may apply.
3.3 Cancelación de mensajes (Opt-Out)
Puedes cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje, o escribiendo a [email protected]. Para ayuda, responde HELP.
4. Compartición de Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartirla únicamente en circunstancias limitadas (excluyendo expresamente los datos de opt-in de SMS, que nunca se comparten para marketing):
- Subcontratistas de servicios de soporte: Plataformas CRM y proveedores técnicos de envío de SMS (aggregators y providers of text message services), contractualmente obligados a proteger tu información y a NO usarla para sus propios fines de marketing.
- Requerimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Capital Ganador LLC, nuestros usuarios u otros.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras seas cliente activo o sea necesario para los fines descritos en esta política. Los registros de opt-in y opt-out de SMS se conservan durante un mínimo de 4 años en cumplimiento con los requisitos del TCPA.
7. Tus Derechos
- Acceso: Solicitar una copia de tu información
- Corrección: Solicitar correcciones de información inexacta
- Eliminación: Solicitar eliminación (sujeto a excepciones legales)
- Opt-Out de SMS: Cancelar mensajes respondiendo STOP en cualquier momento
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos: [email protected].
8. Residentes de California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act. No vendemos información personal de residentes de California.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de "última actualización" refleja la versión más reciente.
12. Contacto